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Service Management
Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management. This edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies. The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
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dass nicht (Zag Golob, Anja)
dass nicht , Anja Golobs sorgfältig durchkomponierter Gedichtband ist eine intensive Auseinandersetzung mit dem Liebesschmerz, der Leere und Ungewissheit nach einer zerbrochenen Beziehung. Vorab steht ein Zyklus über die sechs Sinnesorgane, wodurch Golob den fünf bekannten (Auge, Ohr, Nase, Zunge, Finger) noch einen sechsten Sinn hinzufügt, der die vorangehenden vereint als eine Art Sammelplatz der emotionalen Zustände und der, anders als die andern Sinne, lange nachschwellt. Nur langsam lässt sich die Einheit aus konkreter Einsamkeit und Sehnsucht nach der einstigen Zweisamkeit mit der Partnerin auftrennen. Erst ab der Mitte des Bandes beginnt langsam die endgültige Abkehr von der Beziehung, und gleichzeitig vertieft sich die Krise rund um die nun endgültig verlorene Welt. In ihren Gedichten zeichnet Anja Golob nicht nur die Liebesschmerzen und den langwierigen Befreiungsprozess präzise nach, sondern macht dank ihrer Sprach- und Gestaltungskraft den Schmerz und seine verschiedenen Stadien fast physisch erfahrbar: durch harte Schnitte, zerrissene Verse, willkürlich getrennte Worte, insistierende Wortwiederholungen und in Klang- und Rhythmusvariationen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 202211, Produktform: Leinen, Autoren: Zag Golob, Anja, Übersetzung: Linde, Liza, Seitenzahl/Blattzahl: 76, Keyword: Gedichte; Körper; LGBTIQ; Liebesschmerz; Slowenien; Slowenische Literatur; Slowenische Lyrik; sechster Sinn, Fachschema: Gedicht / Lyrik~Lyrik, Thema: Auseinandersetzen, Warengruppe: HC/Belletristik/Lyrik/Dramatik/Essays, Fachkategorie: Moderne und zeitgenössische Lyrik (ab 1900), Thema: Entspannen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Edition Korrespondenzen, Verlag: Edition Korrespondenzen, Verlag: Edition Korrespondenzen, Länge: 185, Breite: 135, Höhe: 11, Gewicht: 206, Produktform: Gebunden, Genre: Belletristik, Genre: Belletristik, Herkunftsland: UNGARN (HU), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0080, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
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Spieluhr Wie schön, dass du geboren bist
Kurbelst du an der kleinen Kurbel dieser Spieldose drehst, ertönt die Melodie des Geburtstagsliedes „Wie schön, dass du geboren bist“ . Dieses Lied ist eines der wenigen Geburtstagssongs in Deutschland und deshalb besonders bekannt und beliebt. Vertont und getextet wurde es von Rolf Zuckowski , der besonders als Komponist und Autor von Kinderliedern berühmt geworden ist. Die Melodie klingt noch kräftiger , wenn du das kleine Spielwerk aus seiner liebevoll gestalteten Schachtel befreist. Da die Mechanik auf einem kleinen Holzbrettchen montiert ist, entfaltet diese Spieldose ihren Klang besonders gut, wenn du sie auf einen großen Resonanzkörper , wie z. B. einen Tisch, einen Stuhl oder ein Cajon, drückst.
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AzubiShop24.de Basis-Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe Prüfungswissen Gastgewerbe IHK-Prüfung (Klug, Michael)
AzubiShop24.de Basis-Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe Prüfungswissen Gastgewerbe IHK-Prüfung , Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe Prüfungsvorbereitung Erfolgreiches Lernen für die Abschlussprüfung mit unseren Lernkarten für Fachkraft im Gastgewerbe. Der Klassiker! Mit wichtigem Prüfungswissen vollgepackte 280 Lernkarten. Mit der bewährten Lernkartei-Methode lernen Schüler und Studenten seit Jahrzehnten sehr erfolgreich. Der Stoff wird durch regelmäßige Wiederholung sicher im Gedächtnis gespeichert. Jede Lernkarte ist vollgepackt mit Prüfungswissen Fachkraft im Gastgewerbe. . Prüfung Fachkraft im Gastgewerbe . 280 Lernkarten . 560 Seiten . 10,5 x 7 cm . Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe . Prüfungsvorbereitung Fachkraft im Gastgewerbe . Fachkraft im Gastgewerbe Vorne steht die prüfungsnahe Frage. Auf der Rückseite die kompakte Antwort. Mit diesem hilfreichen Paket aus 280 Lernkarten im praktischen Format 10,5 x 7 cm erhalten Sie einen gesunden Mix aus dem IHK-Prüfungskatalog. Das bedeutet im Klartext: Es ist nur Stoff drin, der für die Prüfung wichtig ist. Nicht umsonst erfreuen sich Lernkarten seit Jahrzehnten großer Beliebtheit bei Jung und Alt. Denn durch das erfolgreiche Lernkarten-System werden schnelle und einfache Lernerfolge erzielt. , Schule & Ausbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: aktuelle Auflage, Erscheinungsjahr: 202001, Produktform: Kartoniert, Beilage: 240 Lernkarten, Autoren: Klug, Michael, Auflage/Ausgabe: aktuelle Auflage, Keyword: Fachkraft im Gastgewerbe; Fachkraft im Gastgewerbe Prüfung; Gastgewerbe Prüfungsvorbereitung; Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe, Fachschema: Gastgewerbe / Berufsbezogenes Schulbuch~Non Books / Lernkarten, Fachkategorie: Unterricht und Didaktik: Berufsausbildung, Bildungszweck: für die Berufsbildung, Fachkategorie: Hotel- und Gastronomieberufe, Bewirtung, Text Sprache: ger, Verlag: Princoso GmbH, Verlag: Princoso GmbH, Breite: 113, Höhe: 38, Gewicht: 370, Produktform: Kartoniert, Genre: Schule und Lernen, Genre: Schule und Lernen, Vorgänger: A33838961 A31769056 A21082267, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Schulbuch,
Preis: 25.90 € | Versand*: 0 €
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Was sind die wichtigsten Trends und Entwicklungen im Gastgewerbe-Management?
Die wichtigsten Trends im Gastgewerbe-Management sind Personalisierung, Nachhaltigkeit und Technologie. Personalisierung beinhaltet maßgeschneiderte Angebote für Gäste, Nachhaltigkeit bezieht sich auf umweltfreundliche Praktiken und Technologie umfasst die Nutzung von digitalen Tools zur Effizienzsteigerung und Gästeerfahrung. Diese Trends beeinflussen die Branche maßgeblich und sind entscheidend für den Erfolg von Gastgewerbebetrieben.
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Findet ihr, dass guter Service...
Ja, wir finden, dass guter Service sehr wichtig ist. Ein guter Service sorgt dafür, dass Kunden zufrieden sind und gerne wiederkommen. Er trägt zur positiven Reputation eines Unternehmens bei und kann dazu beitragen, dass Kunden das Unternehmen weiterempfehlen.
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Wie signalisiere ich dem Housekeeping, dass es das Zimmer nicht erst abends richten soll?
Um dem Housekeeping zu signalisieren, dass das Zimmer nicht erst abends gerichtet werden soll, kannst du entweder ein "Bitte nicht stören"-Schild an die Tür hängen oder direkt mit dem Housekeeping sprechen und ihnen mitteilen, dass du das Zimmer zu einem bestimmten Zeitpunkt gereinigt haben möchtest. Alternativ kannst du auch an der Rezeption Bescheid geben, dass das Zimmer zu einer bestimmten Zeit gereinigt werden soll.
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Was sind die grundlegenden Prinzipien und Best Practices von ITIL im Bereich IT-Service-Management?
Die grundlegenden Prinzipien von ITIL im Bereich IT-Service-Management sind die Fokussierung auf den Kunden, die kontinuierliche Verbesserung der Services und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams. Best Practices umfassen die Erstellung von Servicekatalogen, die Implementierung von Change Management-Prozessen und die regelmäßige Überwachung der Service-Level-Agreements. ITIL zielt darauf ab, die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit im IT-Service-Management zu steigern.
Ähnliche Suchbegriffe für Dass:
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Ich weiß, dass du lügst (Ekman, Paul)
Ich weiß, dass du lügst , Wie Sie Lügen kurze Beine machen Verheimlicht der Mensch an Ihrer Seite eine Affäre? Versucht ein Verkäufer, Sie übers Ohr zu hauen? Sagt der Verdächtige in einem Kriminalfall die Wahrheit? Tagtäglich müssen wir uns fragen, ob wir von unseren Mitmenschen hinters Licht geführt werden. Und niemand vermag Täuschungen besser zu erkennen als Paul Ekman. In diesem bahnbrechenden Buch zeigt der weltweit renommierteste Experte für nonverbale Kommunikation, wie und warum Menschen lügen. Weshalb manche dabei erfolgreich sind, andere nicht. Wie sich eine Lüge in Körpersprache, Stimme und Gesichtsausdruck niederschlägt. Und weshalb trotzdem immer wieder Lügenexperten getäuscht werden können, darunter Richter, Polizisten und Geheimdienstler. Die Wissenschaft hinter der preisgekrönten VOX-Erfolgsserie «Lie to me» «Ein präzises, intelligentes und durchdachtes Buch, das sowohl für den Laien als auch den Wissenschaftler gleichermaßen interessant ist.» New York Times , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 9. Auflage, Auflage: 9. Auflage, Erscheinungsjahr: 20110103, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: Sachbuch##, Autoren: Ekman, Paul, Übersetzung: Mania, Hubert, Auflage: 11009, Auflage: 11009, Auflage/Ausgabe: 9. Auflage, Auflage/Ausgabe: 9. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 512, Abbildungen: Mit 16 s/w Abbildungen, Keyword: Gesprächsführung; Lüge; NLP; nonverbale Kommunikation, Fachschema: Körpersprache (Mensch) / Mimik~Mimik - mimisch~NLP - Neurolinguistische Programmierung, Fachkategorie: Neurolinguistische Programmierung (NLP), Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rowohlt Taschenbuch, Verlag: Rowohlt Taschenbuch, Verlag: ROWOHLT Taschenbuch, Länge: 191, Breite: 126, Höhe: 32, Gewicht: 378, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, eBook EAN: 9783644013469, eBook EAN: 9783644013469, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0010, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 2851156
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la vida Schürze - Schön dass es dich gibt
la vida Kochschürze aus 100% Baumwolle. Produktmaß (ohne Bänder) Höhe 78 cm Breite 68 cm. Waschbar bis 30°C.
Preis: 7.66 € | Versand*: 4.90 € -
Hauptfleisch, Helge: Ich möchte, dass sie Frieden finden
Ich möchte, dass sie Frieden finden , In diesem Gedichtband werden Gedichte und Kompositionen, bei denen der Begriff der Erinnerung eine zentrale Rolle spielt, in Beziehung zu Bildern gesetzt. "Die Idee der gegenseitigen Ergänzung verschiedener Kunstformen führt zu einer erweiterten Sichtweise auf die abstrahierenden Konzepte der Kunst, die von der gedanklichen Welt der Leser, Betrachter bzw. Hörer interpretiert werden. Eine ähnliche Interpretation vollführt unser Geist bei Erinnerungen. Die Inspiration zu einem Gedicht, Bild oder Musikstück bleibt häufig das Geheimnis des Schaffenden, ebenso der Grad der Verfremdung des ursprünglichen Ansatzes, der die Projektionsflächen für die Leser, Betrachter bzw. Hörer vergrößert oder auch neue generiert. Die Zuordnung zweier Kunstwerke zueinander indes ergänzt wechselseitig die absoluten Inhalte um ein Programm, wodurch die Kunstwerke in diesem erweiterten Kontext eine neue Funktion erhalten, und zwar unabhängig davon, ob das eine die Grundlage bzw. Inspiration des anderen ist oder ob diese Zuordnung erst im Nachhinein geschieht..." (aus der Einleitung) , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 20.00 € | Versand*: 0 € -
Saling Schafmilchseife Rosenblüten Schön dass es Dich gibt
Saling Schafmilchseife Rosenblüten hergestellt in Deutschland unter Verwendung von Fetten und Ölen aus kontrolliert biologischem Anbau.
Preis: 3.39 € | Versand*: 4.90 €
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Wie kann man im Ausland heiraten, ohne dass die Ehe in Deutschland gültig ist?
Um im Ausland zu heiraten, ohne dass die Ehe in Deutschland gültig ist, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Zum Beispiel kann eine Ehe in Deutschland nicht anerkannt werden, wenn eine der beteiligten Personen bereits verheiratet ist oder eine eingetragene Lebenspartnerschaft besteht. Es ist ratsam, sich vor der Heirat beim Standesamt oder einem Anwalt über die genauen rechtlichen Bestimmungen zu informieren.
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Ist Housekeeping dasselbe wie Zimmermädchen?
Ja, Housekeeping und Zimmermädchen beziehen sich auf die gleiche Tätigkeit. Beide Begriffe werden verwendet, um die Reinigung und Instandhaltung von Hotelzimmern und anderen Räumlichkeiten zu beschreiben. Das Housekeeping-Team umfasst in der Regel auch andere Aufgaben wie Wäscherei, Gästebetreuung und allgemeine Sauberkeit des Hotels.
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Warum ist es so, dass Tiere aus dem Ausland kommen?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Tiere aus dem Ausland kommen. Ein Grund ist die Nachfrage nach exotischen Haustieren, die in einigen Ländern leichter erhältlich sind als in anderen. Ein weiterer Grund ist die Zucht von Tieren für den Handel oder die Landwirtschaft, die in bestimmten Ländern günstiger oder effizienter sein kann. Schließlich gibt es auch den Import von Tieren für wissenschaftliche Forschungszwecke oder zur Erhaltung gefährdeter Arten.
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Wie kann ich sicher sein, dass ich bereit bin für das Au-pair-Jahr im Ausland?
Um sicherzustellen, dass du bereit für ein Au-pair-Jahr im Ausland bist, solltest du zunächst sicherstellen, dass du die notwendigen Voraussetzungen erfüllst, wie zum Beispiel das Mindestalter und die Sprachkenntnisse. Zudem ist es wichtig, dass du dich über die Kultur und das Land, in dem du leben möchtest, informierst und dich darauf vorbereitest, dich in einer fremden Umgebung anzupassen. Schließlich solltest du auch bereit sein, Verantwortung für Kinder zu übernehmen und dich auf die Herausforderungen und Chancen, die das Au-pair-Leben mit sich bringt, einzulassen.
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