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  • Service Management
    Service Management

    Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management.   This edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies.  The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students   The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.

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  • AzubiShop24.de Basis-Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe Prüfungswissen Gastgewerbe IHK-Prüfung (Klug, Michael)
    AzubiShop24.de Basis-Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe Prüfungswissen Gastgewerbe IHK-Prüfung (Klug, Michael)

    AzubiShop24.de Basis-Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe Prüfungswissen Gastgewerbe IHK-Prüfung , Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe Prüfungsvorbereitung Erfolgreiches Lernen für die Abschlussprüfung mit unseren Lernkarten für Fachkraft im Gastgewerbe. Der Klassiker! Mit wichtigem Prüfungswissen vollgepackte 280 Lernkarten. Mit der bewährten Lernkartei-Methode lernen Schüler und Studenten seit Jahrzehnten sehr erfolgreich. Der Stoff wird durch regelmäßige Wiederholung sicher im Gedächtnis gespeichert. Jede Lernkarte ist vollgepackt mit Prüfungswissen Fachkraft im Gastgewerbe. . Prüfung Fachkraft im Gastgewerbe . 280 Lernkarten . 560 Seiten . 10,5 x 7 cm . Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe . Prüfungsvorbereitung Fachkraft im Gastgewerbe . Fachkraft im Gastgewerbe Vorne steht die prüfungsnahe Frage. Auf der Rückseite die kompakte Antwort. Mit diesem hilfreichen Paket aus 280 Lernkarten im praktischen Format 10,5 x 7 cm erhalten Sie einen gesunden Mix aus dem IHK-Prüfungskatalog. Das bedeutet im Klartext: Es ist nur Stoff drin, der für die Prüfung wichtig ist. Nicht umsonst erfreuen sich Lernkarten seit Jahrzehnten großer Beliebtheit bei Jung und Alt. Denn durch das erfolgreiche Lernkarten-System werden schnelle und einfache Lernerfolge erzielt. , Schule & Ausbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: aktuelle Auflage, Erscheinungsjahr: 202001, Produktform: Kartoniert, Beilage: 240 Lernkarten, Autoren: Klug, Michael, Auflage/Ausgabe: aktuelle Auflage, Keyword: Fachkraft im Gastgewerbe; Fachkraft im Gastgewerbe Prüfung; Gastgewerbe Prüfungsvorbereitung; Lernkarten Fachkraft im Gastgewerbe, Fachschema: Gastgewerbe / Berufsbezogenes Schulbuch~Non Books / Lernkarten, Fachkategorie: Unterricht und Didaktik: Berufsausbildung, Bildungszweck: für die Berufsbildung, Fachkategorie: Hotel- und Gastronomieberufe, Bewirtung, Text Sprache: ger, Verlag: Princoso GmbH, Verlag: Princoso GmbH, Breite: 113, Höhe: 38, Gewicht: 370, Produktform: Kartoniert, Genre: Schule und Lernen, Genre: Schule und Lernen, Vorgänger: A33838961 A31769056 A21082267, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Schulbuch,

    Preis: 25.90 € | Versand*: 0 €
  • Management im Sport
    Management im Sport

    Management im Sport , Wer auf dem Spielfeld des Sportbusiness Entscheidungen trifft, ohne die Besonderheiten der Branche zu berücksichtigen, geht hohe Risiken ein. Um den immer schwierigeren Spagat zwischen sportlichen Ambitionen und seriösem Wirtschaften zu meistern, ist sportökonomisches Spezialwissen unabdingbar. Wie man erfolgreich im Sportmanagement agiert und diese Risiken vermeidet, zeigt das Standardwerk von Gerd Nufer und André Bühler, das bereits in der 3. Auflage erscheint. Renommierte Sportökonomie-Experten verraten, - welche Besonderheiten für den Wirtschafts- und Wachstumsmarkt Sport gelten, - wie betriebswirtschaftliche Disziplinen im Sportmanagement angewendet werden, - welche aktuellen Trends das Sportmanagement prägen und - wie sich der Arbeitsmarkt für Sportmanager entwickelt. Hervorragend für Studium und Praxis geeignet - dank vieler Beispiele und Fallstudien, Kontrollfragen und prägnanter Übersichten. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: neu bearbeitete und erweiterte Auflage, Erscheinungsjahr: 20120903, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Sportmanagement#01#, Redaktion: Nufer, Gerd~Bühler, André, Auflage: 12003, Auflage/Ausgabe: neu bearbeitete und erweiterte Auflage, Abbildungen: mit zahlreichen Abbildungen und Fallbeispielen, Fachschema: Event-Management~Management / Event-Management~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Sport / Wirtschaft, Recht~Dienstleistung~Tertiärer Sektor, Bildungszweck: für die Hochschule, Fachkategorie: Sportrecht, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Originalsprache: ger, Seitenanzahl: XIII, Seitenanzahl: 659, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Schmidt, Erich Verlag, Verlag: Schmidt, Erich Verlag, Verlag: Schmidt, Erich, Länge: 233, Breite: 158, Höhe: 43, Gewicht: 1034, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783503126934 9783503110070, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,

    Preis: 44.95 € | Versand*: 0 €
  • Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations
    Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations

    Tie customer-driven strategies to service operations and process management, and sharpen your focus on creating customer value throughout your entire service organization! This comprehensive, multidisciplinary reference thoroughly covers today's most effective theories and methods for managing service organizations, drawing on innovative insights from economics, consumer behavior, marketing, strategy, and operations management. Leading experts Cengiz Haksever and Barry Render provide crucial insights into emerging service operation and supply chain topics, reinforcing key points with up-to-date case studies. Service Management contains a valuable chapter-length introduction to linear and goal programming and its services applications; and also addresses many other topics ignored by competitive texts, such as:  Service SCM methods and approaches Focusing on customers and their service purchase behavior Service productivity Managing public and private nonprofit service organizations Vehicle routing and scheduling Ethical challenges to SCM Service Management will be an invaluable resource for senior and mid-level managers throughout any service organization, and for students and faculty in any graduate or upper-level undergraduate program in service management, service operations management, or operations management

    Preis: 40.65 € | Versand*: 0 €
  • Was sind die wichtigsten Trends und Entwicklungen im Gastgewerbe-Management?

    Die wichtigsten Trends im Gastgewerbe-Management sind Personalisierung, Nachhaltigkeit und Technologie. Personalisierung beinhaltet maßgeschneiderte Angebote für Gäste, Nachhaltigkeit bezieht sich auf umweltfreundliche Praktiken und Technologie umfasst die Nutzung von digitalen Tools zur Effizienzsteigerung und Gästeerfahrung. Diese Trends beeinflussen die Branche maßgeblich und sind entscheidend für den Erfolg von Gastgewerbebetrieben.

  • Was sind die grundlegenden Prinzipien und Best Practices von ITIL im Bereich IT-Service-Management?

    Die grundlegenden Prinzipien von ITIL im Bereich IT-Service-Management sind die Fokussierung auf den Kunden, die kontinuierliche Verbesserung der Services und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams. Best Practices umfassen die Erstellung von Servicekatalogen, die Implementierung von Change Management-Prozessen und die regelmäßige Überwachung der Service-Level-Agreements. ITIL zielt darauf ab, die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit im IT-Service-Management zu steigern.

  • Wie kann die Implementierung von ITIL-Praktiken die Effizienz und Effektivität von IT-Service-Management-Prozessen in verschiedenen Branchen verbessern?

    Die Implementierung von ITIL-Praktiken kann die Effizienz und Effektivität von IT-Service-Management-Prozessen in verschiedenen Branchen verbessern, indem sie klare Prozesse und Verantwortlichkeiten schafft. Durch die Standardisierung von Prozessen können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen, da sie sich auf bewährte Methoden verlassen können. Zudem ermöglicht ITIL eine bessere Kontrolle und Überwachung der IT-Services, was zu einer höheren Servicequalität und Kundenzufriedenheit führt. Schließlich fördert die Implementierung von ITIL-Praktiken eine kontinuierliche Verbesserung der IT-Services, da sie eine strukturierte Herangehensweise an das Management und die Optimierung von IT-Services bietet.

  • Was sind die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten für einen Küchenwagen in Bezug auf Organisation, Lagerung und Mobilität in der Küche, im Restaurant und im Catering-Service?

    Ein Küchenwagen kann in der Küche zur Organisation von Kochutensilien, Gewürzen und Zutaten verwendet werden, um den Arbeitsablauf zu optimieren. Zudem bietet er zusätzlichen Stauraum für Töpfe, Pfannen und Küchenutensilien, um die Arbeitsflächen frei zu halten. Im Restaurant kann ein Küchenwagen dazu dienen, Speisen und Getränke zu transportieren und zu servieren, während er im Catering-Service als mobile Station für die Zubereitung von Speisen und Getränken genutzt werden kann. Durch seine Mobilität ermöglicht der Küchenwagen eine flexible und effiziente Nutzung in verschiedenen gastronomischen Umgebungen.

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  • HPE Intelligent Management Center Service Health Manager
    HPE Intelligent Management Center Service Health Manager

    HPE Intelligent Management Center Service Health Manager - Lizenz - ESD - Win

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  • Management Reporting im Wandel
    Management Reporting im Wandel

    Management Reporting im Wandel , Das Reporting gehört traditionell zu den Kernaufgaben des Controllings. Entwicklungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI), Nachhaltigkeit (ESG) sowie Self-Service Reporting erfordern jedoch eine grundlegende Neuausrichtigung von Werkzeugen, Inhalten und Organisation. Dieses Herausgeberwerk gibt einen umfassenden Überblick über die aktuellen Trends und Entwicklungen im Management Reporting. Es erläutert, wie KI, ESG und Self Service Reporting die Art und Weise, wie wir Berichte erstellen und nutzen, revolutionieren. Anhand von Praxisbeispielen und theoretischen Grundlagen erhalten Sie wertvolle Einblicke, um Ihr eigenes Berichtswesen zukunftssicher zu gestalten. Die Autorinnen und Autoren arbeiten in Unternehmenspraxis, Beratung und Wissenschaft. Inhalte: BI Target Operating Model:  fünf Elemente für modernes Datenmanagement Reporting als aktiver Unterstützer der digitalen Transformation KI-basiertes Dashboarding Marktübersicht für Business-Intelligence- und Analytics-Software KI-Unterstützung beim Absatz-Forecast bei der Brauerei Rothaus ESG Operating Model: ganzheitliche ESG Governance und Organisationsstrukturen im Fokus ESG Reporting der Zukunft: steigende Anforderungen und Erfolgsfaktoren von CSRD und EU-Taxonomie , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen

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  • Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management
    Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management

    Get the Right IT Services, on the Right terms, Without Hassles or Overpaying  To gain the full benefits of technology—and avoid the staggering costs of technology failure—you must manage IT with vision, direction, and expertise. Only one set of methods is robust enough to do this: IT Service Management (ITSM). In Service Intelligence, ITSM pioneer Sharon Taylor shows business managers how to make the most of it. You’ll learn how to ensure service quality, anticipate vulnerabilities, improve reliability, and link IT directly to business performance. Taylor explains ITSM from a true business point of view, cutting through jargon and helping you drive value without becoming overly technical. She gives you powerful tools for negotiating IT services more effectively, improving IT ROI, and escaping “captivity” to either internal or external IT providers.   Coverage includes • Recognizing what excellent IT service looks like and assessing what you’re getting now • Selecting the best IT service providers and services for your needs • Spotting and rectifying trouble with internal or external supplier relationships • Making sure you don’t pay for services you don’t need • Negotiating services, requirements, levels, price, quality, and delivery • Leveraging ITSM practices without losing focus on the business • Creating business-focused service reports and scorecards that focus on what matters most  

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  • Management und Controlling im Krankenhaus
    Management und Controlling im Krankenhaus

    Management und Controlling im Krankenhaus , Um Managementaufgaben im Krankenhaus zielgerichteter wahrnehmen zu können, bedarf es der Bereitstellung von ziel- und problemrelevanten externen und internen Informationen durch das Controlling. In diesem Werk wird die spiegelbildliche Gestaltung von Management- und Controllingkonzepten in den Vordergrund gestellt. Es wird gezeigt, wie sich die Beziehungsdynamik zwischen Manager und Controller darstellt und welche Voraussetzungen aus betriebswirtschaftlicher, organisatorischer und verhaltensorientierter Sicht für ein integriertes Management- und Controllingkonzept geschaffen werden müssen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20221214, Produktform: Kartoniert, Redaktion: Oswald, Julia~Schmidt-Rettig, Barbara, Seitenzahl/Blattzahl: 401, Themenüberschrift: MEDICAL / Hospital Administration & Care, Keyword: Gesundheitsmanagement; Gesundheitsökonomie; Krankenhausmanagement; Pflegemanagement; Public Health, Fachschema: Gesundheitsmanagement~Management / Gesundheit~Gesundheitswesen, Thema: Optimieren, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer, Länge: 237, Breite: 170, Höhe: 21, Gewicht: 677, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2837916

    Preis: 79.00 € | Versand*: 0 €
  • Wie kann die Servicequalität in verschiedenen Branchen, wie z.B. im Einzelhandel, im Gesundheitswesen und im Gastgewerbe, gemessen und verbessert werden?

    Die Servicequalität in verschiedenen Branchen kann durch die Implementierung von Kundenfeedback-Systemen gemessen werden, um direkte Rückmeldungen von Kunden zu erhalten. Im Einzelhandel können Mystery-Shopping-Programme eingesetzt werden, um den Service aus Sicht eines Kunden zu bewerten. Im Gesundheitswesen können Patientenumfragen und -bewertungen genutzt werden, um die Qualität der Versorgung zu messen und zu verbessern. Im Gastgewerbe können Schulungen und Schulungsprogramme für Mitarbeiter implementiert werden, um sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Servicequalität bieten.

  • Ist Housekeeping dasselbe wie Zimmermädchen?

    Ja, Housekeeping und Zimmermädchen beziehen sich auf die gleiche Tätigkeit. Beide Begriffe werden verwendet, um die Reinigung und Instandhaltung von Hotelzimmern und anderen Räumlichkeiten zu beschreiben. Das Housekeeping-Team umfasst in der Regel auch andere Aufgaben wie Wäscherei, Gästebetreuung und allgemeine Sauberkeit des Hotels.

  • Welche verschiedenen Jobmöglichkeiten stehen Personen offen, die im Ausland arbeiten möchten?

    Personen, die im Ausland arbeiten möchten, haben die Möglichkeit, als Expatriates für internationale Unternehmen zu arbeiten, als Freiberufler oder Selbstständige tätig zu sein oder in einem anderen Land einen Job zu suchen und sich dort niederzulassen. Zudem können sie auch als Sprachlehrer, Au-pair, in der Tourismusbranche oder im Bereich der Entwicklungszusammenarbeit arbeiten. Es gibt auch die Möglichkeit, im Rahmen von Work & Travel-Programmen temporär im Ausland zu arbeiten.

  • Was sind die Schlüsselprinzipien von ITIL und wie können sie zur Effizienzsteigerung im IT-Service-Management eingesetzt werden?

    Die Schlüsselprinzipien von ITIL sind Kundenorientierung, kontinuierliche Verbesserung und Prozessorientierung. Sie können zur Effizienzsteigerung im IT-Service-Management eingesetzt werden, indem sie helfen, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, Abläufe zu optimieren und eine konsistente Servicequalität sicherzustellen. Durch die Anwendung dieser Prinzipien können Unternehmen ihre IT-Services effektiver und effizienter bereitstellen.

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